Компанијата за вештачка интелигенција Anthropic и платформата за управување со трудот Asana го објавија својот нов извештај за состојбата со вештачката интелигенција на работно место за 2024 година. Компанијата анкетираше 5.007 работници во САД и Велика Британија за нивните ставови за усвојувањето на ВИ на работното место. Работниците кои го користат знаењето за ВИ може грубо да се опишат како професионални „белокошулаши“ кои користат аналитички вештини.
Утврдено е дека повеќе од четвртина од анкетираните работници се загрижени дека ќе бидат сфатени како „мрзливци“ доколку користат ВИ на работа. Други 23 отсто рекле дека се плашат да бидат означени како „измамници“ поради користење ВИ на работа. Третина рекле дека се загрижени дека ВИ целосно ќе ги замени луѓето.
Стравови
Тоа е делумно така, затоа што компаниите не даваат јасни насоки за тоа како треба да се користи ВИ на работното место, рече Ребека Хиндс, раководител на Лабораторијата за иновации во Asana, во интервју за CNBC Make It.
„Тука почнуваме да го гледаме стравот дека ќе бидеме сфатени како мрзливци, стравот дека ќе бидеме сфатени како измамници, бидејќи организацискиот контекст не е погоден за да се обезбеди средина во која луѓето ќе се чувствуваат овластени да користат вештачка интелигенција“, рече Хиндс.
Сéвкупно, усвојувањето на ВИ на работното место е зголемено, и во САД и во Велика Британија, според истражувањето.
Во САД, 57 отсто од работниците на неделно ниво користат алатки за генеративна ВИ, во споредба со 46 отсто пред само девет месеци. Во Обединетото Кралство, 48 отсто од работниците користат алатки за генеративна ВИ на неделно ниво, во споредба со 29 отсто пред девет месеци.
Околу 60 отсто од работниците низ САД и Велика Британија очекуваат дека ќе користат уште повеќе алатки за генеративна ВИ во следните шест месеци.
Извор: Freepik
Вработените чувствуваат дека се без поддршка од компанијата
Високата стапка на усвојување на ВИ е главно поради тоа што вработените гледаат подобрена продуктивност, при што 69 проценти пријавиле зголемен пораст на продуктивноста како резултат.
Расте ентузијазмот кај работниците за воведување на ВИ во нивната работа, но тие не се чувствуваат особено поддржани од нивните компании.
Огромни 82 проценти од работниците велат дека нивната организација не обезбедила обука за употреба на генеративна ВИ. Тој недостаток на комуникација може да поттикне грижи кај вработените за тоа дали е прифатливо да се користи ВИ на работа.
Покрај вклучувањето на политики за ВИ, компаниите, исто така, треба да објаснат како вештачката интелигенција ќе ги промени улогите на вработените, рече Хиндс.
„Компаниите не ја согледуваат доволно внимателно важноста на принципите, така што не само што ви е дозволено да работите со технологијата, туку и да ја користите за она што таа е суштински насочена да работи. Која е вредноста на технологијата за конкретната работа? Како ја замислуваме новата улога на човекот покрај оваа нова трансформативна технологија? Ова им влева доверба на вработените“, додаде таа.
Извор: Freepik / poungsaed
Јазот меѓу директорите и вработените
Во меѓувреме, постои јаз меѓу директорите и индивидуалните работници во перцепцијата за употребата на ВИ. Скоро четвртина од директорите рекле дека нивната компанија има одреден буџет за инвестирање во алатки за генеративна ВИ за вработените, но само 9 отсто од работниците го кажале истото.
Дополнително, повеќе од две третини од директорите се чувствуваат ентузијасти за употребата на ВИ на работното место, но само половина од работниците го велат истото, а загриженоста дека ќе бидат сменети ги поттикнува овие стравови.
Хиндс објасни дека овие стравови се најзастапени во компаниите во раните фази на инкорпорирање на ВИ.
„Компаниите во четвртата и петтата фаза, кои почнаа да ги спроведуваат упатствата, веќе ја позиционираат вештачката интелигенција како тимски играч, а не како алатка. Тогаш е видливо дека согледаните закани се навистина намалени во секоја организација“, додаде таа.
На крајот на краиштата, кога компаниите обезбедуваат повеќе ресурси и обука, работниците можат да користат вештачка интелигенција во „психолошки побезбедна“ средина, заклучи Хиндс.
