Емоционална интелигенција

Емоционалната интелигенција (ЕИ) е високо ценета и тешка за совладување. Истражувањата преку годините покажале дека ЕИ, која вклучува управување со сопствените и туѓите емоции, е клучен предвидувач на успехот на работното место. За разлика од другите вештини, ЕИ е тешка за мерење поради нејзината зависност од карактеристики како што се емпатија и самосвест.