Постои една раширена и сосема разбирлива фантазија за идеално работно место: простор каде што сите се согласуваат, процесите течат беспрекорно, а проблемите исчезнуваат сами од себе. Во овој имагинарен свет нема конфликти, ниту непријатности. Иако звучи привлечно, ваквото сценарио е практично невозможно. Реалноста е дека нема здрави односи без тензија, ниту вистински развој без соочување на различни мислења.