Овој проблем се појавува кога корисник, при обид да започне групен DM со повеќе лица, не го гледа постоечкиот групен разговор на својот мобилен уред поради проблеми со синхронизацијата. Кога рачно ќе ги избере учесниците за новиот групни DM, апликацијата може да прикаже известување: „Дали сакате да ја вклучите целата историја на разговорот?“ Ако корисникот го прифати ова, целата историја на DM со првата избрана личност станува видлива за сите членови на новата група.
Како доаѓа до проблемот?
Грешката се појавува кога корисникот се обидува да започне групни DM, а апликацијата не ги синхронизира правилно постоечките разговори на мобилниот уред. Во такви ситуации, корисникот може рачно да ги избере членовите на групата, по што Slack прикажува прашање: „Дали сакате да ја вклучите целата историја на разговорот?“
Ако корисникот несвесно го потврди овој избор, историјата на сите претходни пораки со една од избраните личности станува видлива за сите во новоформираната група. Ова може да вклучува доверливи информации, лични пораки или чувствителни податоци, што може да доведе до сериозни последици за поединци и компании.
Реакција на корисниците и експертите за приватност
Оваа грешка предизвика бурни реакции на социјалните мрежи, каде што многу корисници изразија загриженост за безбедноста на нивните податоци. Експертите за приватност истакнуваат дека ваквите проблеми ја откриваат ранливоста на дигиталните алатки од кои зависи секојдневното деловно работење.
„Slack е основна алатка за многу компании, а ваквите пропусти во приватноста можат да ја нарушат довербата на корисниците,“ изјави Дејвид Томпсон, експерт за сајбер-безбедност.
Slack одговори на поплаките на корисниците со соопштение во кое се наведува дека нивниот развоен тим веќе е запознаен со проблемот и работи на негово решавање.
Како да се заштитите?
За да ја избегнете оваа ситуација, се препорачува рачно освежување на апликацијата со повлекување на листата на разговори надолу или целосно затворање и повторно отворање на апликацијата за да се осигура правилна синхронизација.
Ако при креирање на групни DM се појави прашање за вклучување на историјата на разговорот, внимателно размислете за последиците пред да прифатите.
Во случај да сте ја споделиле историјата на пораки ненамерно, вие можете да ги конвертирате DM во приватен канал, што ви овозможува поголема контрола врз историјата на разговорот и пристапот на членовите. Оваа опција е достапна со кликање на имињата на членовите во групните DM, потоа на табот „Settings“ (Поставки) и избирање на опцијата „Change to a private channel“ (Промени во приватен канал), наведува порталот Wired.
Пошироката слика: Како грешките влијаат на довербата?
Инцидентот со Slack е уште еден потсетник за важноста на приватноста во дигиталниот свет. Грешки во софтверот можат да му се случат на секој технолошки гигант, но клучно е како компаниите реагираат на нив и колку брзо нудат решенија.
За корисниците, ова е можност да размислат за своите навики во деловната комуникација и да ги заштитат своите податоци. За компаниите, ваквите ситуации претставуваат предизвик, но и можност да покажат транспарентност и посветеност на безбедноста на корисниците.
Slack, како еден од лидерите на пазарот за дигитална комуникација, сега е на тест – дали ќе успее да ја задржи довербата на милиони корисници ширум светот?
Додека овој проблем не се реши, корисниците на Slack треба да бидат внимателни при користењето на апликацијата и да ги следат упатствата за заштита на приватноста. Технолошката индустрија мора да сфати дека враќањето на довербата не е лесна задача – секој пропуст доаѓа со своја цена.
Извор: Web-mind.rs
