„Замислете да влезете во продавница за облека, но наместо да можете да ја допрете облеката, гледате само фотографии на ѕидовите. И најлошото: нема никој да ве пречека. Нема кој да прашате дали има друга боја или дали можете да ја вратите. Тоа е реалноста на многу онлајн продавници денес – многу реклами, но малку внимание,“ вели креаторот на решението.
Токму таа празнина, тој недостаток на емпатија во дигиталниот простор, го инспирираше Игор Илиевски да ја создаде Amenexia. Ова не е приказна за компјутерски код, туку за враќање на интимноста во купувањето. По освојувањето на срцата на купувачите во САД и Панама, оваа македонска иновација се враќа дома, носејќи го гламурот на светските пазари во локалните е-продавници.
Од подрумот на дедо до награди во Дубаи
Ако барате инспирација за сценарио, приказната на Игор е токму тоа. Сè започнува далеку од сјајот на Њујорк, во еден подрум во Македонија во раните 2000-ти, каде еден млад визионер сонува да го поврзе светот преку екраните. Две децении подоцна, таа визија е крунисана со престижната награда за животно дело на BURJ CEO Awards во Дубаи.
Извор: Amenexia
Но, и покрај глобалниот успех и работата со гигантите во САД, најважниот чекор за тимот е токму овој, донесувањето на светскиот стандард дома.
Вашиот нов дигитален стилист – или „Бариста“ за шопинг
Заборавете на оние досадни, роботизирани „чет-ботови“ кои ве вртат во круг. Amenexia е дизајнирана да биде интуитивна, паметна и присутна.
„Со текот на времето, таа учи од секоја интеракција и може да предвиди што ви треба, речиси како баристата во вашето локално кафуле кој веќе знае како го пиете кафето. Таа поврзаност создава блискост,“ објаснува Илиевски.
Таа е вашиот личен шопинг асистент кој не спие, достапен 24/7:
- Се двоумите помеѓу два креми за лице? Amenexia ќе ви ги објасни состојките и ќе ви каже која е подобра за вашата кожа.
- Не сте сигурни дали тој паметен уред ќе одговара во вашиот дом? Таа ќе ги провери деталите наместо вас.
„Онлајн продавниците не губат купувачи затоа што немаат убави производи,“ вели Илиевски со страст на некој кој длабоко ја разбира психологијата на купувачот. „Тие ги губат во оној тивок момент на неодлучност. Ние сакаме да го претвориме тој сомнеж во доверба.“
Извор: Amenexia
Технологија со душа за македонскиот купувач
Во свет каде сè станува автоматизирано и безлично, вистинскиот луксуз е некој да ве ислуша и разбере. Amenexia го прави токму тоа, го хуманизира екранот. Иако е вештачка интелигенција, таа има „сензибилитет“: може да открие дали сте фрустрирани или збунети и да ви одговори со емпатија, исто како добар продавач.
Ова е особено важно за Македонија, каде купувачите сè уште бараат потврда од „вистинска личност“ пред да нарачаат. Amenexia ја нуди таа сигурност, но на модерна платформа, елиминирајќи ја потребата од договарање нарачки во инбокс пораки.
За македонската е-commerce сцена, ова е повеќе од технологија; ова е новата култура на купување. „Искуството ќе биде толку флуидно што технологијата ќе стане невидлива – ќе остане само задоволството од купувањето,“ заклучува Илиевски.
Добредојде дома, Amenexia
За Amenexia
Amenexia е AI‑поддржан дигитален асистент за купување развиен од Amenex, компанија за инфраструктура и операции во eCommerce предводена од извршниот директор Игор Илиевски. Amenexia им нуди на онлајн продавниците 24/7 човечки‑сличен асистент што комуницира со купувачите, одговара на прашања за производи и ги води низ процесот на купување. Изграден врз повеќе од 20 години искуство, Amenexia е создадена да им помогне на брендовите да го унапредат ангажманот, да ги зголемат конверзиите и да создадат беспрекорно онлајн искуство.
