Иновацијата е во центарот на одличниот дизајн. Таа е разликата помеѓу производ кој се вклопува во „позадината/контекстот“ и производ кој ги привлекува корисниците, решава реални проблеми и создава трајна емоционална врска. Но, што точно го прави дизајнот иновативен?